Отдел продаж8 700 515 8585

Политика конфиденциальности

Редакция от [дата запуска сайта]

Здесь написано, какие данные мы получаем через сайт, зачем, кому передаём и как вы можете ими управлять.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных: ТОО «BRK Development», БИН 180640025616.
Юридический адрес: г. Алматы, Медеуский район, ул. Чаплина, дом 71/66, оф. 520.
Офис продаж: Станица, Кульджинский тракт, 4в, корпус Q.
Телефон и WhatsApp: 8 700 515 8585.

Политика действует для сайта BRK Development и всех его страниц, в том числе страниц ЖК Ünay и ЖК Tayanar. Она составлена по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

2. Какие данные мы получаем

Из форм на сайте:

  • номер телефона;
  • имя, если вы его указали;
  • проект, который вас интересует;
  • ответы в подборе квартиры: комнатность, способ покупки, первый взнос, сроки;
  • параметры расчёта платежа: стоимость, взнос, срок.

Автоматически: IP-адрес, тип устройства и браузера, открытые страницы, время визита, источник перехода, в том числе рекламные метки (UTM), файлы cookie.

Мы не запрашиваем ИИН, данные удостоверения личности, банковских карт и сведения о здоровье. Пожалуйста, не указывайте их в формах.

3. Зачем мы обрабатываем данные

  • связаться с вами по заявке, ответить на вопросы, подобрать квартиру, кладовую, машиноместо или коммерческое помещение;
  • рассчитать платёж, отправить цены, планировки и презентацию;
  • записать на показ и напомнить о встрече;
  • понимать, какие страницы и рекламные объявления работают, и улучшать сайт;
  • показывать рекламу BRK тем, кто уже интересовался проектами. Это только после вашего согласия на cookie.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их другим компаниям для их рекламы.

4. На каком основании

Мы обрабатываем данные с вашего согласия. Согласие на обработку данных из формы вы даёте, когда отмечаете галочку перед отправкой заявки. Согласие на аналитические и рекламные cookie вы даёте в окне о cookie. Без согласия мы обрабатываем данные только в случаях, которые прямо разрешает закон.

5. Как мы обрабатываем данные

Мы собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем, передаём, обезличиваем, блокируем и удаляем данные. Обработка идёт с помощью программ и вручную.

6. Кому мы передаём данные

  • сотрудникам отдела продаж BRK Development, которые работают с заявками;
  • в CRM-систему Битрикс24, где мы ведём заявки;
  • компаниям Google (Google Analytics, Google Tag Manager) и Meta Platforms (Meta Pixel). Им уходят только технические данные из cookie и только после вашего согласия. Серверы этих компаний находятся за пределами Казахстана, поэтому это трансграничная передача;
  • государственным органам, когда этого требует закон.

Если вы пишете нам в WhatsApp, переписку также обрабатывает WhatsApp по своим правилам.

7. Где и сколько мы храним данные

Основная база персональных данных хранится на территории Республики Казахстан, в том числе заявки в CRM-системе Битрикс24.

Мы храним данные, пока они нужны для целей из раздела 3, но не дольше 3 лет с вашего последнего обращения. Потом данные удаляем или обезличиваем. Если вы заключили с нами договор, данные из договора храним в сроки, которые требует законодательство.

8. Ваши права

Вы можете:

  • узнать, есть ли у нас ваши данные, зачем и как мы их обрабатываем и сколько храним;
  • попросить исправить или дополнить данные;
  • потребовать заблокировать или удалить данные, если они обрабатываются с нарушением;
  • отозвать согласие;
  • потребовать возмещения вреда в порядке, который установлен законом;
  • обжаловать наши действия в уполномоченном органе или в суде.

9. Как отозвать согласие или отправить запрос

Позвоните или напишите в WhatsApp: 8 700 515 8585. Или передайте письменное заявление в офис продаж по адресу: Станица, Кульджинский тракт, 4в, корпус Q. Укажите номер телефона, который вы оставляли на сайте: так мы найдём вашу заявку.

После отзыва согласия мы прекращаем обработку в течение 15 рабочих дней, если закон не обязывает нас хранить данные дольше.

В компании приказом директора назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных. Оно рассматривает ваши обращения.

10. Cookie

Cookie это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере.

  • Необходимые. Запоминают ваш выбор в окне о cookie и обеспечивают работу форм. Работают всегда.
  • Аналитические. Google Analytics через Google Tag Manager. Показывают, как посетители пользуются сайтом.
  • Рекламные. Meta Pixel. Помогают показывать рекламу BRK в Instagram и Facebook и понимать, какая реклама приводит заявки.

Аналитические и рекламные cookie включаются только после того, как вы нажмёте «Принять». Изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы или удалив cookie в настройках браузера.

11. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Если произойдёт утечка, мы сообщим об этом в уполномоченный орган, как требует закон.

12. Ссылки на другие сайты

На сайте есть ссылки на 2ГИС, WhatsApp, Instagram и Жилищный портал. У этих сервисов свои правила обработки данных, мы за них не отвечаем.

13. Изменения политики

Мы можем обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Дата редакции указана вверху.